Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dn8i

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đặt kèo trên điện thoại — dữ liệu bạn cung cấp luôn nằm trong phạm vi kiểm soát của bạn.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
dn8i Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dn8i
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về quyền riêng tư tại dn8i

Quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn nhập mã OTP xác nhận lần đầu đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ.

Mã hóa giao dịch

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL. Không bên nào ngoài bạn và chúng tôi đọc được nội dung giao dịch.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trong suốt trận đấu và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian quy định bởi nghĩa vụ pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác, hoặc phản đối một số hình thức xử lý nhất định.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Với yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất — mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat góc phải và gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp cho nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của dn8i để báo cáo vấn đề bảo mật hoặc gửi yêu cầu xem xét lại thông tin tài khoản một cách bảo mật.

Các thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví thanh toán đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số điện thoại đã liên kết để đối soát nạp — rút. Số dư và thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu không thuộc phạm vi lưu giữ bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Đối tác thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất giữa trận. Cookie phân tích dùng dữ liệu ẩn danh để cải thiện tốc độ tải. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho dịch vụ dn8i tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập và xử lý dữ liệu có thể khác nhau tùy thuộc vào quy định pháp lý của từng vùng.

Chúng tôi cần tên tài khoản, số điện thoại đã đăng ký và loại yêu cầu bạn muốn thực hiện. Bước xác minh này giúp đảm bảo chỉ chính bạn mới truy cập được dữ liệu của mình.